【行业要闻】聚焦群众关切提升服务质量—西咸新区物业行业行动动员大会顺利召开

8月20日上午，西咸新区召开了物业行业“聚焦群众关切、提升服务质量”行动动员大会，旨在深入贯彻落实物业领域群众关切问题的整治工作，切实落实物业领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治、物业党建联建及“两提一清”专项行动，持续聚焦群众关切，办好民生实事，全面提升物业企业服务质量和水平。会议由新区住房和城乡建设局党组书记、局长叶晨同志主持，邀请了新区组织人事部、纪工委、党群工作部、基层工作部等部门相关负责同志，新区住建局分管领导、业务负责同志，各镇街分管领导、科长及业务负责同志，新区物业管理协会秘书长、物业企业负责人等 200 余人参会。

会议首先由新区住房和城乡建设局业务负责同志就西咸新区物业行业“聚焦群众关切提升服务质量”等工作任务进行了详细的安排部署，并汇报了物业管理工作的近期进展。

接下来，三桥街办、钓台街办、渭城街办的代表分别就物业党建联建及纠纷化解、社区物业服务问题协调解决、业委会物管会及服务质量提升等议题进行了深入交流。西咸新区物业管理行业协会秘书长结合“聚焦群众关切提升服务质量”的文件要求向全区物业企业发出倡议，呼吁物业服务企业积极响应，坚持党建引领，依法经营，强化服务品质，推动创新，促进沟通交流。随后，空港物业、绿城物业及龙湖物业代表围绕红色物业及党建联建、物业服务特色等方面的经验作交流发言。

叶晨局长在动员会讲话中提出五点建议：一是切实落实主体责任，细化方案明确责任人，加大督导检查力度，持续提升服务质量并形成长期监管；二是深刻认识提升服务质量紧迫性，解决管理差等问题扭转行业负面形象；三是始终将群众满意作为检验物业服务的风向标，用心做好服务实现物业保值增值；四是全面整治物业服务中的不达标问题，大力提升服务水平，加强员工培训，完善管理制度，监管部门将联合执法严处违规行为，确保群众关切得到有效回应；五是牢牢守住安全底线，加强风险防范落实责任，保障居民生命财产安全。